Указом № 661 от 17 сентября 2026 года президент передал во временное управление АО «Л.Е.В. Менеджмент» российские активы сети строительных гипермаркетов «Лемана ПРО» (бывшая Leroy Merlin), а также «Ашана», Nestlé и FM Logistic, всего 16 юридических лиц. Магазины сети в Сибири, включая три гипермаркета в Красноярске и магазины в Новосибирске, по заявлению компании, работают в обычном режиме, а обязательства перед клиентами она исполняет полностью. Права покупателей по оплаченным заказам, доставке, возврату и гарантии определяет закон «О защите прав потребителей».
Что будет с магазинами «Лемана ПРО» при временном управлении
Под управление «Л.Е.В. Менеджмент» перешла операционная компания сети, ООО «Ле Монлид», пишут «Ведомости». Консультант по слияниям и поглощениям Иван Пешков пояснил изданию, что формально право собственности остаётся за прежними владельцами.
21 сентября «Коммерсантъ» рассказал о письме временного управляющего руководству сети. В нём «Л.Е.В. Менеджмент» заверила, что намерена сохранить единую торговую сеть и действующую систему управления, планов менять высший менеджмент нет. В компании добавили, что магазины работают в обычном режиме и обязательства перед клиентами и партнёрами исполняются полностью.
22 сентября в ЕГРЮЛ внесли нового генерального директора «Лемана ПРО». Им стал Денис Исаев, он сменил Лорана Дефассье, который руководил компанией с 2019 года. По данным «Коммерсанта», Дефассье продолжит работу исполнительным директором.
По данным СПАРК-Интерфакс, которые приводят «Ведомости», АО «Л.Е.В. Менеджмент» зарегистрировано в октябре 2024 года с уставным капиталом 15 000 рублей, с 10 сентября 2026 года его возглавляет Андрей Краюшкин.
Работает ли «Лемана ПРО» сейчас в Красноярске и Новосибирске
В Красноярске у сети три гипермаркета. 18 сентября пресс-служба компании сообщила НГС24, что магазины, склады и сервисы «Лемана ПРО» функционируют в штатном режиме и изменений в обслуживании покупателей не произошло. 23 сентября, уже после смены гендиректора, компания повторила «Коммерсанту», что магазины и склады работают штатно.
В Новосибирске первый магазин, тогда ещё Leroy Merlin, открылся в 2008 году в МЕГЕ, позже сеть построила в городе ещё три отдельных торговых центра. По оценке НГС, прежние владельцы теперь не могут распоряжаться имуществом, а магазины продолжат работать, по крайней мере пока управляющая компания не примет других решений.
Какие права у покупателя по заказу и гарантии в «Лемана ПРО»
Договоры покупатели заключали с юрлицом сети, поэтому споры по заказам разбирают по закону о защите прав потребителей. Основные нормы для тех, кто покупает материалы и окна для частного дома:
| Ситуация | Что можно требовать | Срок |
|---|---|---|
| Исправный товар из магазина не подошёл по форме, габаритам, расцветке или комплектации | Обмен на аналогичный, а если его нет в продаже, возврат денег (ст. 25) | 14 дней, не считая дня покупки; деньги в течение 3 дней после возврата товара |
| Исправный товар заказан на сайте с доставкой | Отказ от товара и возврат денег за вычетом расходов продавца на обратную доставку (ст. 26.1) | В любой момент до передачи и 7 дней после; 3 месяца, если правила возврата не выдали письменно; деньги не позднее 10 дней |
| В товаре брак | Замена, уценка, бесплатный ремонт или возврат денег по выбору покупателя (ст. 18, 22); у технически сложного товара замену и возврат денег после 15 дней дают только в случаях из п. 1 ст. 18 | В гарантийный срок, без гарантии в разумный срок до 2 лет; деньги за 10 дней |
| Сорвали срок доставки предоплаченного товара | Поставка в новый срок или возврат предоплаты плюс неустойка 0,5% от предоплаты за каждый день, но не больше её суммы (ст. 23.1) | Деньги и убытки в течение 10 дней после требования |
Что делать покупателю с открытым заказом
- Сохраните кассовый чек (бумажный или электронный), договор или бланк заказа и спецификацию. Для окон и дверей под размер держите лист замеров с подписями.
- Проверьте, есть ли в договоре срок передачи товара. При предоплате закон требует его указывать (п. 1 ст. 23.1), от этой даты считают неустойку.
- Если доставку сорвали, напишите претензию: новый срок или возврат предоплаты плюс неустойка 0,5% в день. Второй экземпляр с отметкой магазина о приёме оставьте себе.
- Перед крупной предоплатой сверьте спецификацию построчно. По рассрочке посмотрите, с кем подписан договор, с магазином или с банком-партнёром: от этого зависит, куда обращаться при возврате.
- Претензии к монтажу окон или котла адресуют бригаде, с которой подписан договор на работы. Исполнителя можно подобрать среди мастеров и монтажных компаний, юрлицо проверить в справочнике компаний с проверкой по реестрам.
Вопросы и ответы
Будут ли выполнены уже оплаченные заказы и доставки «Лемана ПРО»?
В «Лемана ПРО» заявили, что компания полностью исполняет обязательства перед клиентами. Если доставку всё же сорвут, покупатель по ст. 23.1 закона о защите прав потребителей вправе потребовать новый срок или возврат предоплаты и неустойку 0,5% за каждый день просрочки.
Сохраняются ли гарантия и право на возврат товара?
Да, эти права даёт закон «О защите прав потребителей». Брак можно заявить в гарантийный срок, исправный товар из магазина обменять в течение 14 дней, а исправный заказ с сайта вернуть в течение 7 дней после получения.
Стоит ли сейчас делать крупную предоплату за окна или материалы?
Сеть заявляет, что работает в обычном режиме и исполняет обязательства. Перед оплатой проверьте, что в договоре есть срок передачи товара и полная спецификация: исправное изделие по вашим размерам, купленное через сайт, закон вернуть не позволяет.
Закроются ли магазины «Лемана ПРО» в Сибири?
По данным «Коммерсанта» от 21 сентября, временный управляющий в письме руководству сети пообещал сохранить единую торговую сеть и действующую систему управления. 23 сентября компания подтвердила, что магазины и склады сети работают в штатном режиме, о закрытии гипермаркетов в Красноярске и Новосибирске она не сообщала.
Источники:
- «Ведомости»: «Ашан», Nestlé, FM Logistic и «Лемана про» переданы во временное управление, 17 сентября 2026
- СИА: Путин передал во временное управление активы Nestlé, FM Logistic, «Лемана ПРО» и «Ашана», 18 сентября 2026
- НГС24: что будет с магазинами «Лемана ПРО» в Красноярске, 18 сентября 2026
- НГС: «Ашан» и «Лемана ПРО» передали под управление государства, 18 сентября 2026
- «Коммерсантъ»: временный управляющий «Лемана ПРО» пообещал сохранить сеть и топ-менеджмент, 21 сентября 2026
- «Коммерсантъ»: сеть гипермаркетов «Лемана ПРО» сменила гендиректора, 23 сентября 2026
- Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1, КонсультантПлюс, ред. от 28.12.2025 с изм. от 17.02.2026
